Você perdeu um compromisso importante ou teve gastos extras por causa do atraso de um voo? Saiba que, em muitas situações, as companhias aéreas são legalmente obrigadas a compensar os passageiros pelos transtornos causados. Como advogada atuante em Maringá, recebo com frequência pessoas que não sabem que podem recorrer à Justiça para serem indenizadas — e que, por isso, acabam arcando sozinhas com os prejuízos.
Atrasos em voos são, infelizmente, mais comuns do que deveriam. Mas o que nem todos sabem é que, quando o atraso ultrapassa 4 horas, ou causa impactos significativos — como a perda de conexões, eventos ou reservas —, o passageiro pode sim buscar uma indenização por danos morais e materiais.
Quando o atraso de voo dá direito à indenização?
De forma geral, o tempo de espera e a forma como a companhia aérea trata o passageiro são fatores determinantes para definir se há ou não direito à compensação. Veja algumas situações em que é possível pedir indenização:
✔ Atraso superior a 4 horas, sem justificativa adequada ou sem reacomodação eficiente;
✔ Perda de conexão com outro voo (nacional ou internacional);
✔ Despesas com alimentação, transporte ou hospedagem, por falta de assistência da empresa;
✔ Compromissos perdidos, como reuniões, exames médicos, eventos familiares ou viagens turísticas;
✔ Cancelamento de reservas não reembolsáveis de hotel, passeios ou veículos;
✔ Falta de comunicação e respeito por parte da companhia aérea, gerando desgaste emocional ao passageiro.
Se você passou por qualquer uma dessas situações, é importante documentar tudo e buscar orientação jurídica o quanto antes.
O que fazer se seu voo atrasar?
A orientação que dou aos meus clientes em Maringá e região é sempre a mesma: registre tudo. Isso pode fazer toda a diferença na hora de comprovar os danos. Siga esse passo a passo:
✔️ Peça por escrito uma justificativa do atraso (documento ou protocolo);
✔️ Fotografe o painel do aeroporto, registrando o voo e o horário;
✔️ Guarde todos os comprovantes de gastos extras, como refeições, transportes, hospedagens, ingressos perdidos, etc.;
✔️ Tente registrar a reclamação diretamente com a companhia aérea, ANAC ou Procon;
✔️ Fale com um advogado especialista para avaliar seu caso e, se necessário, entrar com uma ação de indenização.
Como posso te ajudar?
Como advogada especializada em Direito do Consumidor, com atuação em casos de indenizações por atraso e cancelamento de voo, ofereço suporte completo para que você seja justamente compensado:
✔️ Análise detalhada do seu caso e das provas disponíveis;
✔️ Elaboração da petição inicial com todos os argumentos jurídicos e documentos;
✔️ Pedido de indenização por danos materiais e morais, de acordo com a jurisprudência atual;
✔️ Acompanhamento do processo até a sentença e recebimento do valor devido.
Atendimento em Maringá e online para todo o Brasil
Meu escritório está localizado na Av. Advogado Horácio Raccanello Filho, 5570 – Sala 1501 – Centro Empresarial São Bento – Zona 07, Maringá/PR, com um ambiente preparado para te receber com conforto e discrição.
Se preferir, também realizo atendimentos 100% online, mantendo a mesma eficiência para clientes de outras cidades do Paraná e de todo o Brasil.
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Você não precisa arcar sozinho com os danos causados por falhas da companhia aérea. Seus direitos são reais — e eu posso te ajudar a garantir cada um deles.
